BAGAIMANA MEMILIH INFLUENCER YANG TEPAT UNTUK MATLAMAT PERNIAGAAN ANDA

Kepada pemilik perniagaan: Adakah anda tahu matlamat perniagaan anda?

Perkara pertama dahulu, jika anda ingin menggunakan pemasaran influencer dengan berkesan, anda perlu tahu matlamat anda. Adakah anda ingin mendapatkan lebih ramai pengikut di media sosial? Tingkatkan jualan? Bina kesedaran jenama? Mengetahui perkara utama ini adalah penting untuk memilih jenis pempengaruh yang betul untuk bekerjasama.

Pemasaran pempengaruh/influencer telah menjadi alat yang berkuasa untuk jenama semua saiz, menawarkan cara yang lebih berkesan dan dipercayai untuk berhubung dengan target sasaran. Kunci kejayaan, bagaimanapun, terletak pada pemilihan pempengaruh yang betul untuk mewakili jenama anda. Pemilihan yang betul membantu menguatkan mesej jenama anda, meningkatkan ketulenan dan boleh memberi kesan jangka panjang kepada keuntungan perniagaan anda. Berikut ialah kategori setiap matlamat kempen, dengan definisi dan cadangan untuk jenis pempengaruh/influencer yang sesuai:

1. Tingkatkan Kesedaran Jenama
Definisi: Sebarkan pengetahuan tentang jenama anda kepada khalayak yang lebih besar, menjadikannya lebih dikenali dan diingati.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh makro dan mega dengan pengikut yang besar dan pelbagai (cth., selebriti, pencipta kandungan popular) yang boleh memperkenalkan jenama anda kepada khalayak yang luas.

2. Meningkatkan Nilai Pelanggan
Definisi: Tingkatkan nilai yang diperoleh pelanggan semasa daripada jenama anda, menggalakkan pembelian berulang dan kesetiaan.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh mikro dan pempengaruh khusus yang boleh mencipta kandungan yang lebih mendalam dan bermakna (cth., tutorial, unboxing atau testimoni) untuk meningkatkan penghargaan dan kepuasan pelanggan.

3. Tingkatkan Penglibatan Jenama
Definisi: Galakkan interaksi dengan jenama anda (suka, kongsi, ulasan) untuk mengukuhkan hubungan dengan khalayak anda.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh dengan kadar interaksi yang tinggi (selalunya nano dan mikro-influencer), kerana mereka mempunyai khalayak interaktif yang setia dan lebih cenderung untuk terlibat dengan kandungan.

4. Memperoleh Pelanggan Baru
Definisi: Tarik orang yang tidak pernah membeli daripada anda sebelum ini untuk mencuba produk atau perkhidmatan anda.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh khusus dan gaya hidup dengan target yang sejajar dengan demografi sasaran anda, kerana pengikut mereka mempercayai cadangan mereka dan mungkin lebih bersedia untuk mencuba jenama baharu.

5. Pelbagaikan Sumber Utama
Definisi: Hasilkan petunjuk daripada pelbagai platform untuk meningkatkan pemerolehan pelanggan dan mengurangkan pergantungan pada satu sumber.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh berbilang platform (cth., mereka yang aktif di Instagram, TikTok, YouTube) yang boleh mendorong trafik yang merentas saluran yang berbeza, menjangkau segmen penonton yang pelbagai.

6. Interaksi Bersama
Definisi: Tingkatkan interaksi keseluruhan dengan jenama anda untuk memupuk komuniti yang setia di sekitar produk atau perkhidmatan anda.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh-fokus komuniti dengan kadar interaksi yang tinggi, terutamanya pempengaruh nano dan mikro, kerana mereka memupuk hubungan rapat dengan pengikut mereka yang terlibat secara aktif dengan kandungan mereka.

7. Meningkatkan Hasil
Definisi: Jana jualan yang lebih tinggi untuk meningkatkan keuntungan syarikat secara langsung.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh gabungan/Affiliate influencer yang bermotivasi oleh komisen atau perkongsian berasaskan prestasi, kerana mereka akan mempromosikan produk secara aktif dengan matlamat memacu jualan.

8. Tingkatkan Trafik
Definisi: Dorong lebih ramai pelawat ke tapak web atau halaman anda untuk meningkatkan keterlihatan dan meningkatkan potensi kadar penukaran.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh tertumpu pada kandungan yang mahir mengarahkan pengikut ke pautan tertentu (seperti blogger atau YouTuber) kerana pengikut mereka biasa mengklik ke pautan tapak luar.

9. Tingkatkan Jualan
Definisi: Tingkatkan pembelian secara langsung dengan menggalakkan pelanggan membeli.
Pempengaruh yang Sesuai: Pempengaruh yang cemerlang dalam pengesyoran dan ulasan produk (seperti kecantikan, fesyen atau pempengaruh teknologi), kerana mereka membantu pengikut berasa lebih yakin dalam membuat pembelian melalui pengesyoran terperinci mereka.

Pecahan kategori ini memberikan panduan yang boleh diambil oleh pemilik perniagaan berkenaan jenis pempengaruh yang perlu dipertimbangkan berdasarkan matlamat unik setiap kempen!

Data & Perangkaan

Influencer Trust: 70% remaja lebih mempercayai influencer berbanding selebriti tradisional (Think with Google).

ROI: Pemasaran influencer menjana purata hasil sebanyak $6.50 untuk setiap $1 yang dibelanjakan (Convince & Convert).

Keberkesanan: 93% pemasar melaporkan bahawa pemasaran influencer berkesan membantu jenama mereka (Visualitan).

Peningkatan Belanjawan: Lebih 59% jenama meningkatkan belanjawan pemasaran influencer mereka disebabkan oleh pulangan pelaburan yang tinggi (Single Grain).

Amanah Pengguna: 83% pengguna mempercayai pengesyoran pempengaruh berbanding iklan tradisional (Nielsen).

Memilih pempengaruh yang betul bermula dengan menentukan matlamat kempen yang jelas, seperti meningkatkan kesedaran jenama, meningkatkan penglibatan, mendorong trafik atau meningkatkan jualan. Setelah anda mengetahui matlamat anda, anda boleh mengenal pasti pempengaruh dengan target sasaran, penglibatan dan penjajaran jenama yang betul untuk membantu anda mencapai matlamat tersebut. Terdapat pelbagai jenis pempengaruh (nano, mikro, makro dan mega) untuk dipertimbangkan, masing-masing sesuai untuk matlamat kempen yang berbeza.